Условия использования

Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 г.

1. Описание сервиса

НейроГейт (далее — Сервис) предоставляет доступ к следующим продуктам:

• API Gateway — единый API-шлюз для доступа к языковым моделям (LLM) различных провайдеров через OpenAI-совместимый интерфейс.
• Чат — веб-интерфейс для общения с ИИ-моделями с поддержкой мультимодального ввода, истории диалогов и персонализации.
• Пилот — ИИ-ассистент для автоматизации задач с поддержкой инструментов и агентного взаимодействия.

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между пользователем и Сервисом. Используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме.

2. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.

• Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные при регистрации.
• Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые через вашу учётную запись.
• При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи незамедлительно уведомите нас по адресу support@neuralgate.ru.

3. Оплата и возвраты

Сервис работает по модели предоплаченного баланса (prepaid).

• Пополнение баланса: осуществляется через платёжную систему YooKassa. Средства зачисляются на внутренний баланс и расходуются по мере использования моделей.
• Тарификация: стоимость запросов зависит от выбранной модели и объёма использованных токенов. Актуальные тарифы доступны на странице Тарифы.
• Возвраты: возврат неизрасходованных средств возможен в течение 7 дней с момента оплаты. Для оформления возврата обратитесь на support@neuralgate.ru.
• Бесплатный уровень: часть функциональности доступна бесплатно с ограничениями, описанными на странице Pricing.

4. Допустимое использование

При использовании Сервиса запрещается:

• Использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.
• Генерировать или распространять незаконный контент, включая материалы экстремистского характера, порнографию с участием несовершеннолетних, контент, призывающий к насилию.
• Рассылать спам, осуществлять массовые автоматизированные обращения с целью перегрузки Сервиса (DDoS).
• Предпринимать попытки обратной инженерии, декомпиляции или иного анализа исходного кода Сервиса.
• Обходить технические ограничения, системы аутентификации или лимиты использования.
• Передавать учётные данные третьим лицам или использовать чужие учётные записи.

Нарушение данных правил может повлечь блокировку учётной записи без возврата средств.

5. API-ключи

API-ключи, выданные пользователю, являются конфиденциальными.

• Пользователь несёт полную ответственность за использование своих API-ключей.
• Запрещается передавать API-ключи третьим лицам, публиковать их в открытых репозиториях или иных общедоступных источниках.
• При подозрении на утечку ключа необходимо немедленно отозвать его в личном кабинете и создать новый.
• Все запросы, выполненные с использованием вашего ключа, тарифицируются с вашего баланса вне зависимости от того, кто инициировал запрос.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.

• Мы не гарантируем бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок или соответствие конкретным требованиям пользователя.
• Мы не несём ответственности за содержание ответов, генерируемых языковыми моделями.
• Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
• Максимальный размер ответственности НейроГейт ограничен суммой, фактически уплаченной пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию.

7. Интеллектуальная собственность

• Сервис: все права на программное обеспечение, дизайн, торговые знаки и контент Сервиса принадлежат НейроГейт.
• Данные пользователя: пользователь сохраняет все права на свои данные, включая тексты запросов и полученные ответы. НейроГейт не использует данные пользователей для обучения собственных моделей.
• Обратная связь: предложения и отзывы, направленные в адрес НейроГейт, могут быть использованы для улучшения Сервиса без дополнительного согласия.

8. Прекращение использования

• Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в любое время.
• НейроГейт вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящих Условий с предварительным уведомлением (за исключением грубых нарушений, требующих немедленной блокировки).

9. Изменение условий

НейроГейт оставляет за собой право изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Условий.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны обязуются разрешать путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь: support@neuralgate.ru.